こんにちは、にわです。
すこし前にメルカリで買い物をして、モヤっとしたことがあり、インターネット検索したら同じような経験をされている方が複数みつかり、やっぱりなぁと思ったので、私の経験も記録したいと思います。
愚痴回です…。
私のようにメルカリをあまり利用したことがない方にはメルカリ利用上の教訓も含まれるかと思います…。
目次
ことの経緯
昨年10月からピアノを習い始めた息子。
先生から
と、昨年11月だか12月だかにお声がけいただいて、
と、夫ともども戸惑いつつも、同じくらいのレベルの子も何人か出るので大丈夫とのことで、よい経験になるかもしれないと参加を決めました。
発表会用に、先生と息子で「ドナルドおじさん」「かざぐるま」の2曲が選定され、以降この2曲を中心に、毎週プラス別の曲を1曲宿題で、2月下旬の発表会までの数か月取り組んでいました。
なぞの略称に先生苦笑い…
ピアノの発表会で男児は何を着るのか？
練習を始めて5か月程度の息子が参加するような発表会なので、スティーブ・ジョブズ風の黒のタートルネックのニットと黒っぽいパンツでいいだろうと思っていたのですが、念のため先生に聞いてみると、前回の発表会のみなさんはきちんとベストやスーツを着用されていたそうで、夫からカジュアルNGを出されました。
とフォーマルな儀式が得意ではない私はあまり乗り気ではなく、1回しか着用しないであろう想定で、発表会用のスーツ探しを開始。小学校の入学式で着せたスーツは、もう着ることはないと思って、すでにメルカリで売ってしまっていたのが悔やまれる…。
入学式の時も
と思いつつ、メルカリで買うということを思いつかずに、近所のショッピングモールで購入。友人にこのことを話したら、
と言われて、メルカリの存在を忘れていたことに気がついた教訓を今回は活かしました。着用後、クリーニングに出して、しばらく自宅で保管していたものの、やはり着る予定がまるでなかったので、メルカリで出品。
息子は服を汚したり物を壊したりするタイプの男児ではないため、新品同様の状態で、出品後すぐ買い手がつきました。
メルカリで小1息子のピアノの発表会用のスーツを購入
今度は買い手としてメルカリで130cmのスーツを検索。1500円ほどで、ジャケット・半ズボン・シャツ・ネクタイが揃ったものが見つかりました。
一揃いそろった出品が意外と少なかったです。
ジャケットとパンツを別購入、というパターンも考えたものの、写真の色味と実際の色味の差がわからないのでやめました。
ジャケットとパンツのセットでシャツやタイがない、という出品もそこそこありましたが、シャツやタイを別購入すると、結局、新品を購入するのと大差なくなってしまうので、多少難ありでも一揃いそろったものを選びました。コスパ重視です。
結局「ワイシャツについては所々シミがあります」とのコメントがついた出品物の購入を決めました。
写真も掲載されていて、シャツのシミはジャケットで隠れて見えなそうだし、発表会のほんの1時間ほどのあいだ着るだけなので、シャツ以外が美品であれば、1500円ならいいかなと思い購入。
その後、出品者さんから、「シャツはシミがありオマケ程度となりますがよろしいですか」とのメッセージが届きました。「シャツのシミについては理解してますので問題ありません」と返信。
商品の状態「目立った傷や汚れなし」という出品だったけれど…
3-4日ほどして小包が届きました。
シャツは事前に写真やメッセージで確認していたとおり、所々シミがありましたが、想定していた程度のものでした。
クリーニングのタグが付いているものの、全体的に、ペットの猫かなにかの毛と思われるものが付着しているようであることがなんとなく気になりつつ、ハンガーにかけていたところ、ジャケットの袖口にそこそこ目につくような汚れが付着しており、襟のところにも何かの汚れが付いている状態でした。
自分だったら申告せずに出品するのはためらわれるレベルなのだけど…
メルカリの商品状態には「目立った汚れや傷なし」が選択されており、写真にもこれらの部分はうつされていませんでした。
意図的に触れなかったのか？
メルカリ取引総数10余りの私からすると、お相手の方は千近い取引総数のヘビーユーザーさんに見受けられます。
まったく神経質なタイプではない私でも目が行く汚れは、細かい夫にはあっという間にみつかり、
返品したら？
…と言われ、やや迷ったものの、発表会までもうあまり日にちがなく、その出品者さんの売っている商品履歴に、以前トラブルが発生したと思われる購入者の方が、さらされているような写真が掲載されていたため、トラブルになるのがこわく、返品は諦めました。
メルカリでは、商品を受け取り後、取引を完了するために、相手方の評価をしなければならず、「良かった」「残念だった」のどちらかを選ばなければならないものの、ここで「残念だった」を選んでしまうと、トラブルになるのでは…と心配になり、デフォルトで選択されている「良かった」のまま取引を完了することにしました。
しかし良いと思っていないのに良いとの評価をつけたことで、ずっとモヤモヤが晴れず。
メルカリのサイトを確認したところ、取引に問題があった場合は評価をせず、出品者に返品してくださいと言うようなことが書かれており、メルカリの基本姿勢としては、取引における問題は、出品者・購入者の両者間で解決してください、ということのようでした。
インターネットで検索すると、同じような経験をされた方は、やはり「残念だった」との評価をつけることに抵抗を感じ、結局良いとの評価をつけモヤモヤした気持ちでいらっしゃるようでした。
学んだこと
- メルカリの良い悪いの評価はあてにならない。
- 返品可能な相手かプロフィールや出品履歴等を事前にチェック。
- 状態がよくない商品が届いた場合を想定して取引を決める。
以上です…。
おまけの追記。
ばたばたとスーツの手配をしたにもかかわらず、私がコロナ陽性となり、濃厚接触者となった息子は初のピアノの発表会に参加できず、我が家にとっては悪いことつづきの2月でした…。
2022年2月吉日